{"id":524,"date":"2022-06-03T07:00:00","date_gmt":"2022-06-03T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/?p=524"},"modified":"2022-06-08T10:54:50","modified_gmt":"2022-06-08T10:54:50","slug":"cadeia-de-valor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/?p=524","title":{"rendered":"Cadeia de valor: o que \u00e9 e por que \u00e9 importante para as empresas?"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Entender uma empresa como um grande aglomerado de processos \u00e9 natural, mas como uma empresa pode agregar sentido a esses processos e gerar resultados? \u00c9 exatamente nisso que a cadeia de valor se baseia.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Essa ferramenta \u00e9 uma ponta do iceberg de um planejamento estrat\u00e9gico, usada para conseguir determinar o que a empresa pode fazer para ter resultados melhores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea sabe como implementar a cadeia de valor na sua empresa?<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a cadeia de valor e qual sua import\u00e2ncia?<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Podemos entender a <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Cadeia_de_valor\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Cadeia_de_valor\" rel=\"noreferrer noopener\">cadeia de valor<\/a> como um grande conjunto de tarefas e atividades que uma empresa realiza, buscando gerar cada vez mais valor aos clientes. Nesse sentido, o valor diz respeito a tudo que envolve a satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A teoria da cadeia de valor foi criada por Michael Porter, e at\u00e9 hoje \u00e9 resumida a uma grande quantidade de tarefas ligadas entre si, buscando desenvolver a empresa. \u00c9 como se cada atividade fosse pensada, qual seu custo e qual sua influ\u00eancia no lucro.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Podemos entender isso como uma forma de acrescentar valor para cada etapa que comp\u00f5e uma venda. Desde o processo de cria\u00e7\u00e3o e montagem do produto at\u00e9 o marketing realizado para a venda final.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Componentes da cadeia de valor<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A cadeia de valor \u00e9 formada por uma esp\u00e9cie de sistema com entradas e sa\u00eddas da empresa, onde existem dois grandes grupos de atividades: prim\u00e1rias e de apoio. A representa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma esp\u00e9cie de gr\u00e1fico onde as prim\u00e1rias seriam a base.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Um ponto importante de se entender \u00e9 que a cadeia de valor vai possuir os mesmos elementos, independente do ramo que a empresa atender. No final das contas, todas v\u00e3o possuir a divis\u00e3o abaixo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atividades prim\u00e1rias<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Como o pr\u00f3prio nome sugere, as a\u00e7\u00f5es prim\u00e1rias correspondem a tudo aquilo que faz a empresa girar, que fazem o capital da empresa gerar. Assim, podemos citar:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>marketing, onde s\u00e3o elaborados os processos que visam a capta\u00e7\u00e3o de clientes e a concretiza\u00e7\u00e3o das vendas;<\/li><li>equipamentos e esteira de produ\u00e7\u00e3o, onde transforma a mat\u00e9ria-prima no produto que vai para o consumidor;<\/li><li>log\u00edstica, respons\u00e1vel por toda a parte de entrega do produto ou do servi\u00e7o ao consumidor final;<\/li><li>log\u00edstica interna, faz a liga\u00e7\u00e3o com os fornecedores, \u00e9 necess\u00e1rio para a determina\u00e7\u00e3o da mat\u00e9ria-prima;<\/li><li>servi\u00e7os, representando as a\u00e7\u00f5es realizadas para aumentar o valor do produto depois que a compra j\u00e1 foi finalizada.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atividades de apoio<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>As atividades de apoio representam tudo aquilo que a empresa faz para dar assist\u00eancia nas atividades prim\u00e1rias. Ou seja, \u00e9 como se fosse a grande base para que tudo l\u00e1 em cima funcionasse.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Assim, as atividades de apoio se concentram em quatro grandes grupos:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>recursos humanos, para lidar com toda a parte de recrutamento de colaboradores, cria\u00e7\u00e3o de relacionamento entre eles e ouvidoria;<\/li><li>\u00e1rea de tecnologia de informa\u00e7\u00e3o, com o objetivo de encontrar oportunidades dentro da cadeia de valor existente, buscando automa\u00e7\u00f5es;<\/li><li>aquisi\u00e7\u00e3o, buscando tudo aquilo necess\u00e1rio para que a opera\u00e7\u00e3o funcione, como compra de mat\u00e9ria-prima ou compra de equipamentos;<\/li><li>infraestrutura, onde fica localizado o escrit\u00f3rio principal da empresa com as decis\u00f5es majorit\u00e1rias dentro da cadeia de valor.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais os desafios para otimizar a cadeia de valor da sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>O principal desafio quando falamos de otimizar cadeia de valor est\u00e1 em entender seus processos propriamente ditos. Afinal, querendo ou n\u00e3o se trata de um sistema que precisa abranger toda a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, para conseguir implementar mudan\u00e7as, ser\u00e1 necess\u00e1rio passar por cima de alguns processos convencionais, o que nem sempre \u00e9 bem-aceito. Por isso, \u00e9 preciso que toda a empresa esteja engajada nessa tratativa.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Outra dificuldade est\u00e1 em implementar as melhorias sem afetar diretamente a capacidade produtiva da empresa. Ou seja, realizar movimentos certeiros, mas que n\u00e3o impactem a produ\u00e7\u00e3o ou as vendas finais.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Em geral, a cadeia de valor precisa ser entendida como algo ben\u00e9fico, e precisa de toda a empresa envolvida para conseguir funcionar e gerar resultados.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 dicas para melhorar a cadeia de valor da sua empresa<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de ser um conceito muito buscado, a cadeia de valor ainda pode causar um pouco de d\u00favidas sobre como otimiz\u00e1-la para que funcione da melhor maneira poss\u00edvel. Pensando nisso, elencamos as tr\u00eas dicas principais para melhorias na sua estrutura.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Subatividades<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de ser dividida em dois grandes grupos, a cadeia de valor pode ser ainda mais dividida, exatamente para que se tenha um controle melhor. Dessa forma, o recomend\u00e1vel \u00e9 que se criem as chamadas subatividades, a partir das atividades prim\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Para fazer essa separa\u00e7\u00e3o, pode ser separado, por exemplo, quais pequenas tarefas que criam valores sozinhas, sem estar dentro de um grande ecossistema? Al\u00e9m disso, quais tarefas garantem que todas as demais estejam com a qualidade esperada?<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Liga\u00e7\u00e3o entre cada atividade<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea j\u00e1 deve ter percebido, dentro da cadeia de valor tudo \u00e9 altamente interligado, criando uma grande rede de atua\u00e7\u00e3o e de apoio para as empresas. Por isso, otimizar essas liga\u00e7\u00f5es \u00e9 uma excelente maneira de melhoria da pr\u00f3pria cadeia como um todo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, uma das a\u00e7\u00f5es deve ser encontrar quais as liga\u00e7\u00f5es entre as atividades que ainda n\u00e3o foram realizadas, ou seja, como elas podem ser conectadas entre si. Por exemplo, ser\u00e1 que existe uma liga\u00e7\u00e3o entre a \u00e1rea de recursos humanos e as log\u00edsticas da empresa?<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Essas e outras perguntas \u00e9 o que v\u00e3o garantir que todas as liga\u00e7\u00f5es est\u00e3o feitas e, consequentemente, encontrar novas oportunidades. Assim, a partir disso, a cadeia de valor come\u00e7a a ficar cada vez mais estruturada e unificada.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Aumento no valor<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Antes que voc\u00ea ache que \u00e9 para sair buscando formas aumentar o valor de venda do produto, calma que n\u00e3o \u00e9 bem por a\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Quando falamos de aumentar o valor para um produto dentro da cadeia de valor, estamos nos referindo <strong>a tudo que o cliente enxerga como entrega. <\/strong>Ou seja, o valor final do produto, sim, mas tamb\u00e9m a qualidade e a funcionalidade daquele produto.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, aumentar o valor de um produto pode significar, por exemplo, colocar uma nova funcionalidade naquele produto sem necessariamente aumentar muito seu valor de venda. Quando pensamos por esse lado, a an\u00e1lise cr\u00edtica \u00e9 feita com mais cuidado.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ao analisar os processos pensando em maximizar valores, a cadeia de valor come\u00e7a a ser usada com um prop\u00f3sito, com um objetivo. Assim, faz toda a diferen\u00e7a para seu funcionamento e pode otimizar e muito seu uso.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais os benef\u00edcios de estruturar bem uma cadeia de valor?<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A principal vantagem encontrada no uso da cadeia de valor est\u00e1 na visualiza\u00e7\u00e3o mais ampla de todos os processos de trabalho dentro da empresa. Ou seja, voc\u00ea consegue gerenciar tudo aquilo que acontece, de maneira mais otimizada.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, podemos citar por exemplo a identifica\u00e7\u00e3o de melhorias dentro do seu neg\u00f3cio, j\u00e1 que, com uma vis\u00e3o mais ampla, a possibilidade de encontrar gargalos \u00e9 maior. Assim, a empresa consegue se visualizar do in\u00edcio ao fim, procurando por melhorias.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, podemos definir como grande vantagem a <strong>capacidade de encontrar e corrigir poss\u00edveis falhas<\/strong>. Por isso, acaba sendo uma grande estrat\u00e9gia interna. Da mesma forma, quando voc\u00ea consegue ter uma vis\u00e3o ampliada dos neg\u00f3cios, existem as melhorias.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>As melhorias e a otimiza\u00e7\u00e3o dos processos ocorrem de maneira natural, quando \u00e9 poss\u00edvel ver de perto tudo que est\u00e1 acontecendo. Assim, \u00e9 poss\u00edvel por exemplo determinar que um fluxo possui mais etapas do que deveria, <strong>aumentando a agilidade do servi\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Essa busca por agilidade acaba influenciando todo o time a estar sempre em busca de novidades e melhorias do processo. Dessa forma, \u00e9 um ganho bastante coletivo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Quando uma empresa consegue melhorar os processos, otimizar as a\u00e7\u00f5es e corrigir falhas, o resultado \u00e9 um s\u00f3: vantagem de mercado. Afinal, quando uma empresa consegue ter tantos pontos de melhoria e atua\u00e7\u00e3o, fica imposs\u00edvel n\u00e3o ter um bom desempenho comercial.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, podemos entender a cadeia de valor como sendo um ponto primordial para o crescimento de qualquer empresa, principalmente no que diz respeito ao planejamento. Com ela, a empresa consegue montar um planejamento estrat\u00e9gico baseado em observa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode saber mais sobre a cadeia de valor e outros assuntos da \u00e1rea <a href=\"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/category\/artigos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">no nosso blog<\/a>, ou <a href=\"https:\/\/empresa.telecomplus.com.br\/assessment\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">falar diretamente conosco<\/a> para tirar d\u00favidas e dar sugest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entender uma empresa como um grande aglomerado de processos \u00e9 natural, mas como uma empresa pode agregar sentido a esses processos e gerar resultados? \u00c9 exatamente nisso que a cadeia de valor se baseia. 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