<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 faz alguns anos, que um dos grandes fen\u00f4menos corporativos \u00e9 a ado\u00e7\u00e3o do modelo de terceiriza\u00e7\u00e3o<\/a>, principalmente no setor de tecnologia. Entretanto, voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar nos riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I.?<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Muitas empresas se baseiam nos avan\u00e7os legislativos recentes, que ocorreram para tentar proteger as empresas contratantes de poss\u00edveis problemas. Mesmo assim, esse avan\u00e7o legislativo n\u00e3o pode ser encarado como uma solu\u00e7\u00e3o definitiva.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Dessa forma, as empresas precisam estar atentas aos riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o, principalmente para evitar preju\u00edzos financeiros e operacionais. Assim, no artigo de hoje vamos apresentar quais s\u00e3o os cinco riscos de terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I. mais conhecidos.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Afinal, o setor de tecnologia tem crescido exponencialmente nos \u00faltimos anos, causando uma busca natural de desenvolvimento por parte das empresas. Ent\u00e3o, \u00e9 normal que cada vez mais empresas busquem a terceiriza\u00e7\u00e3o para conseguir esse passo \u00e0 frente.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Os avan\u00e7os digitais praticamente obrigam as empresas a aderirem pr\u00e1ticas, por exemplo, o outsourcing de T.I.<\/a>, pr\u00e1tica comum hoje em dia. Com isso, se faz necess\u00e1rio conhecer os poss\u00edveis gargalos desse tipo de contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n \u00c9 claro que existem alguns riscos b\u00e1sicos que permeiam todos os modelos de terceiriza\u00e7\u00e3o. Entretanto, podemos citar alguns mais voltados \u00e0 terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I. propriamente dita.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Um ponto importante a se considerar \u00e9 que o setor \u00e9 muito vol\u00e1til. Ou seja, os riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I. s\u00e3o muito evidentes e vis\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n De maneira geral, podemos citar alguns riscos base visualizados em diversas \u00e1reas, como:<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Mesmo assim, os riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I. s\u00e3o mais evidentes em outros pontos, listados abaixo. Dessa forma, saber exatamente como realizar a gest\u00e3o dessas contrata\u00e7\u00f5es pode ser uma excelente forma de fugir ou evitar problemas contorn\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n O principal ponto elencado na lista de riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I. \u00e9 a dificuldade de montar um bom contrato. Afinal, como definir exatamente o que vai ser realizado em uma \u00e1rea t\u00e3o ampla como a tecnologia?<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Essa dificuldade em entender as \u00e1reas do setor de T.I. pode ser determinante para uma elabora\u00e7\u00e3o errada no contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. Com isso, diversos s\u00e3o os erros que podem ser cometidos aqui.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Dentre eles, o mais recorrente \u00e9 o de n\u00e3o presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os como o esperado. Afinal, n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil realizar uma descri\u00e7\u00e3o X de um determinado servi\u00e7o e, durante a execu\u00e7\u00e3o, perceber que, na verdade, seria necess\u00e1rio Y.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n \u00c9 por essa dificuldade natural que a Telecomplus trabalha com a gest\u00e3o de contratos, exatamente prestando aux\u00edlio na elabora\u00e7\u00e3o de um documento t\u00e3o importante. Dessa forma, os riscos na terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I. come\u00e7am e \u00e0s vezes terminam aqui.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Quando o contrato \u00e9 bem elaborado, bem descrito e bem revisado, existe uma barreira de seguran\u00e7a a mais para assegurar a empresa. J\u00e1 que, de maneira geral, voc\u00ea tem mais um documento jur\u00eddico que \u00e9 reconhecido como prova das suas solicita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Nos riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I., n\u00e3o tem como deixar de falar das dificuldades de relacionamento ou atendimento para garantir a exata presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os no modelo que est\u00e1 em contrato. Nesse caso, se confundem um pouco com o primeiro t\u00f3pico citado.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Dessa vez, estamos falando de acompanhar, de perto, a gest\u00e3o do servi\u00e7o quando este for o tipo de contrato, ou em casos de contrata\u00e7\u00f5es individuais se aquele profissional terceirizado est\u00e1 de fato cumprindo o que foi proposto. Ou seja, ser\u00e1 mesmo que o atendimento e a execu\u00e7\u00e3o est\u00e3o sendo feitos como deveriam?<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n No mercado de T.I, \u00e9 comum que muitos ainda estejam se familiarizando com termos, linguagens e conceitos. Por isso, o atendimento \u00e9 parte primordial para que seu cliente entenda exatamente o que sua empresa tem a oferecer.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n \u00c9 exatamente nessa parte que o atendimento entra como um dos riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I., pois pode barrar uma poss\u00edvel oportunidade de neg\u00f3cio. Assim, a import\u00e2ncia de novamente ter uma boa gest\u00e3o de contratos e assegurar o atendimento correto.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Lembre-se que o atendimento \u00e9 o contato direto do seu provedor de servi\u00e7os com a sua empresa. Logo, se sua empresa n\u00e3o \u00e9 bem atendida, at\u00e9 mesmo a reputa\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio entra em jogo. Por isso, atente-se sempre a mais um dos riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I., principalmente evitando desgastes nesse relacionamento.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Quando se realiza uma contrata\u00e7\u00e3o de terceiriza\u00e7\u00e3o, existe todo o cuidado para conseguir gerir os chamados “terceiros”<\/a>. Isso ocorre principalmente pelo modelo de contrato usado aqui.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Esse tipo de contrata\u00e7\u00e3o ocorre sem um v\u00ednculo espec\u00edfico de trabalho, ou seja, n\u00e3o existe uma garantia total para a contratante do tempo que o profissional passar\u00e1 com a empresa. Dessa forma, acaba sendo um dos riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I. mais preocupantes.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n \u00c9 bem simples entender o motivo. Por exemplo, se voc\u00ea contratou um profissional e entregou nas m\u00e3os dele o planejamento de meses para ser feito e, de repente, ele simplesmente deixa sua empresa semanas depois.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Esse tipo de atitude em um momento errado pode prejudicar, e muito, o andamento da empresa como um todo. Afinal, como saber que aquela pessoa n\u00e3o estaria mais por l\u00e1? Por esse motivo a prepara\u00e7\u00e3o de um bom contrato com reposi\u00e7\u00e3o imediata do profissional contratado \u00e9 muito importante.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n No mercado de T.I. essa movimenta\u00e7\u00e3o \u00e9 muito forte, na \u00e1rea de desenvolvimento de programas e aplicativos, j\u00e1 que constantemente est\u00e3o ocorrendo mudan\u00e7as de \u00e1reas e atua\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Sim, se vamos falar de riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I., precisamos falar da dificuldade em garantir a capacita\u00e7\u00e3o dos profissionais contratados. Isso ocorre principalmente quando se contrata uma empresa para realizar os servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Ao contratar uma empresa completa, voc\u00ea dificilmente vai ter um parecer completo de todos os profissionais que atuam por l\u00e1. Ou seja, acaba sendo uma contrata\u00e7\u00e3o um pouco \u00e0s cegas.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Dessa forma, naturalmente podem ocorrer alguns problemas relacionados ao n\u00edvel de capacita\u00e7\u00e3o desses profissionais. Logo, a empresa contratante fica apenas na confian\u00e7a que o trabalho ser\u00e1 bem realizado.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Quando falamos de riscos na terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I. \u00e9 necess\u00e1rio abordar o tema de redu\u00e7\u00e3o de custos. Afinal, a terceiriza\u00e7\u00e3o entra diretamente nesse tipo de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Muitas empresas come\u00e7aram a aderir a terceiriza\u00e7\u00e3o como uma forma de reduzir seus custos em geral. Entretanto, se ocorrem problemas com o servi\u00e7o prestado, esse efeito \u00e9 o oposto do esperado.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n As chances de ser preciso uma reformula\u00e7\u00e3o e um investidor posterior para consertar os problemas causados \u00e9 alto. Por isso, \u00e9 cada vez mais necess\u00e1rio ter consultorias e aconselhamentos de profissionais da \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Por conta disso, est\u00e1 na nossa lista de riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode saber mais sobre riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I. e outros assuntos da \u00e1rea de T.I. no nosso blog<\/a>, ou falar diretamente conosco<\/a> para tirar d\u00favidas e dar sugest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" J\u00e1 faz alguns anos, que um dos grandes fen\u00f4menos corporativos \u00e9 a ado\u00e7\u00e3o do modelo de terceiriza\u00e7\u00e3o, principalmente no setor de tecnologia. Entretanto, voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar nos riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I.? Muitas empresas se baseiam nos avan\u00e7os legislativos recentes, que ocorreram para tentar proteger as empresas contratantes de poss\u00edveis problemas. Mesmo assim, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":500,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[4,1],"tags":[],"class_list":["post-499","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-transformacao-digital","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/499","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=499"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/499\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/500"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=499"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=499"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=499"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}5 riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I.<\/h2>\n\n\n\n
1. Erro na elabora\u00e7\u00e3o do contrato<\/h3>\n\n\n\n
2. Dificuldade de atendimento<\/h3>\n\n\n\n
3. Aus\u00eancia da garantia de continuidade<\/h3>\n\n\n\n
4. Impossibilidade de garantir a capacita\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
5. Impacto na redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n\n\n\n