<\/p>\n\n\n\n
Com certeza voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido falar sobre trabalhos terceirizados dentro de uma empresa espec\u00edfica, certo? Pois bem, esse \u00e9 um modelo de gest\u00e3o que est\u00e1 cada vez mais ganhando for\u00e7a no mercado. Um dos grandes nichos que utilizam esse modelo \u00e9 a \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o. Para isso, criou-se um nome sugestivo para tratar apenas sobre esse mercado, o chamado outsourcing de T.I.<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Esse movimento \u00e9 inevit\u00e1vel para empresas que precisam que suas a\u00e7\u00f5es se tornem mais \u00e1geis e flexibilizadas. Nesse caso, o mercado de T.I. \u00e9 um prato cheio para esse tipo de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Afinal, estamos falando de um mundo que vive em constante mudan\u00e7a, em constante evolu\u00e7\u00e3o. Hoje em dia, a cada momento que passa, surgem novos conceitos, estrat\u00e9gias e necessidades no mercado de tecnologia.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Sendo assim, como uma empresa consegue se manter competitiva no mercado dentro de tantas novidades surgindo a todo instante? \u00c9 nesse momento que entra o outsourcing de T.I.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n A terceiriza\u00e7\u00e3o dentro de um nicho t\u00e3o vol\u00e1til como esse \u00e9 uma excelente estrat\u00e9gia para conseguir manter uma empresa com os processos sempre otimizados e, principalmente, atualizados.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Mas quais seriam as vantagens por tr\u00e1s desta pr\u00e1tica? Existe algum cuidado que deve ser tomado para uma aplica\u00e7\u00e3o bem sucedida?<\/p>\n\n\n\n \ufeff<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Outsourcing, em uma conceitua\u00e7\u00e3o geral, significa \u201cterceiriza\u00e7\u00e3o\u201d. Ou seja, colaboradores externos que atuam em processos e a\u00e7\u00f5es internas.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Por exemplo, uma empresa que contrata um designer para criar todas as artes das redes sociais, sem que esse profissional seja de fato um contratado da empresa. Nesse caso, estamos falando de um outsourcing.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Perceba que o designer em quest\u00e3o atua em processos da empresa, com seu planejamento de m\u00eddias sociais. Por outro lado, n\u00e3o possui nenhum v\u00ednculo direto com a companhia, apenas presta servi\u00e7os de maneira externa.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Assim, para pensar em outsourcing de T.I. n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ir t\u00e3o longe, basta reduzir esse conceito para um mercado espec\u00edfico. Com isso, estamos falando de servi\u00e7os ligados em tecnologia, softwares e sistemas.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Essa pr\u00e1tica cresce a cada dia que passa, e um dos grandes impulsionadores para isso \u00e9 a descentraliza\u00e7\u00e3o que o mercado de T.I. proporciona. Por exemplo, no desenvolvimento de um sistema web, pode ser que estejam atuando pessoas de estados ou pa\u00edses diferentes.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Sendo assim, essa terceiriza\u00e7\u00e3o da m\u00e3o-de-obra \u00e9 bem simplificada exatamente pela facilidade natural que a \u00e1rea de tecnologia possui em trabalhar de maneira desvinculada.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Hoje em dia essa estrat\u00e9gia tem crescido tanto que n\u00e3o \u00e9 mais surpresa ver empresas que disponibilizam o setor inteiro de tecnologia nas m\u00e3os de empresas terceirizadas. Ou seja, a empresa contratada come\u00e7a a exercer um papel de gest\u00e3o em um setor espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Outro ponto que acaba pesando \u00e9 a parte t\u00e9cnica que envolve a \u00e1rea, fazendo que muitas pessoas prefiram terceirizar para empresas de fato especializadas. Neste caso, acaba sendo at\u00e9 mesmo um item de seguran\u00e7a, garantindo que os processos estejam de acordo com o ideal.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Quando falamos de outsourcing de T.I., estamos tratando de algo mais espec\u00edfico e direcionado. Neste caso, \u00e9 uma pr\u00e1tica que vai impactar diretamente <\/strong>os resultados e a cultura de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Apesar de usarmos o mesmo conceito para ambos os termos, \u00e9 importante ressaltar que existe uma diferen\u00e7a sutil entre ambos. A terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma pr\u00e1tica mais abrangente, podendo ocorrer nas menores a\u00e7\u00f5es dentro de todo um processo.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n De forma exemplificada: terceiriza\u00e7\u00e3o tem como exemplo a \u00e1rea de limpeza ou de seguran\u00e7a de uma empresa. Ou seja, \u00e9 um servi\u00e7o espec\u00edfico para a companhia, uma presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o direcionada.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Por outro lado, o outsourcing de T.I. est\u00e1 ligado com tecnologia, neg\u00f3cios e o lado financeiro. Dessa forma, lida com um ponto mais cr\u00edtico da empresa, mais direcionado para os resultados.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Por conta disso, apesar de serem considerados termos iguais, \u00e9 importante conhecer essa pequena diferen\u00e7a entre os dois.<\/p>\n\n\n\n \ufeff<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Dentro do outsourcing de T.I. podemos citar diversas vantagens e oportunidades de neg\u00f3cio que a pr\u00e1tica oferece. Entretanto, hoje vamos focar em apresentar as mais importantes e primordiais.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n De maneira geral, apenas por dividir as responsabilidades e gerar processos mais direcionados, o outsourcing de T.I. j\u00e1 vale muito a pena. Assim, algumas das vantagens principais ser\u00e3o citadas a seguir.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Em um mercado aquecido como o de T.I. ter uma equipe pr\u00f3pria e qualificada pode acabar gerando um custo muito alto para uma empresa. Por isso, terceirizar esse setor acaba sendo uma op\u00e7\u00e3o mais vantajosa.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Isso acontece porque ao terceirizar, a empresa fica isenta de lidar com pagamentos ou tributos relacionados \u00e0 equipe. Al\u00e9m disso, ter uma equipe pr\u00f3pria acaba exigindo ainda uma estrutura de T.I., igualmente custosa.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Em um estudo divulgado pela Brandon Gaille<\/a>, constatou-se que pelo menos 46% das empresas justificam a ades\u00e3o ao outsourcing de T.I. com a redu\u00e7\u00e3o dos custos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Quando uma empresa aceita trabalhar como terceirizada para outra, o que se espera \u00e9 que exista na contratada uma qualidade de execu\u00e7\u00e3o maior que a empresa contratante. Ou seja, a capacita\u00e7\u00e3o \u00e9 bem maior quando se fala de empresas especializadas.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Pensar nesse ponto \u00e9 bastante simples quando imaginamos que uma empresa focada exclusivamente em tecnologia, com equipamentos e m\u00e3o-de-obra especializada, gera um processo mais capacitado. Al\u00e9m disso, os servi\u00e7os de T.I. normalmente exigem uma capacidade t\u00e9cnica maior.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Por isso, o desempenho dos processos acaba sendo melhor executado, exatamente por ter essa m\u00e3o-de-obra extremamente qualificada no outsourcing de T.I.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Ao ter uma empresa extremamente especializada na \u00e1rea e com m\u00e3o-de-obra qualificada, consequentemente o seu processo interno ganha em otimiza\u00e7\u00e3o. Afinal, se o colaborador \u00e9 mais capacitado, tende a resolver problemas de maneira r\u00e1pida e eficaz.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, quando se coloca a responsabilidade de um setor para outra empresa, os colaboradores internos ganham mais espa\u00e7o e tempo de realiza\u00e7\u00e3o de outras tarefas. Sendo assim, o tempo de qualidade no trabalho acaba sendo maior.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Outro ponto de destaque \u00e9 a efici\u00eancia na entrega e principalmente nos resultados obtidos. J\u00e1 que, normalmente, n\u00e3o falamos apenas de pessoas mas tamb\u00e9m de equipamentos e tecnologias de alta capacidade.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Dentro do outsourcing de T.I., a principal aplica\u00e7\u00e3o encontrada \u00e9 a de \u201cSoftware como Servi\u00e7o\u201d, o chamado \u201cSaaS\u201d. Neste caso, as empresas costumam contratar os servi\u00e7os em nuvem, e outras tecnologias para uso interno.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m do SaaS, uma pr\u00e1tica muito utilizada \u00e9 a de manuten\u00e7\u00e3o e sustenta\u00e7\u00e3o da empresa. Por exemplo, softwares usados no dia a dia que precisam ser atualizados ou monitorados de perto.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Para isso, as empresas contratadas normalmente atuam com tecnologias mais avan\u00e7adas, fazendo um monitoramento completo da empresa contratante. Normalmente, tamb\u00e9m se utiliza o outsourcing de T.I. para o fornecimento de equipamentos.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Por exemplo, sistemas de gest\u00e3o empresarial, instalados na m\u00e1quina da empresa, enquanto s\u00e3o monitorados pela empresa desenvolvedora. Entretanto, a esmagadora maioria das vezes o servi\u00e7o se restringe ao SaaS.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n O motivo de tanto sucesso para a terceiriza\u00e7\u00e3o do SaaS \u00e9 a capacidade em nuvem, que acaba sendo mais atrativa para empresas do que os velhos armazenamentos de mem\u00f3ria conhecidos hoje. Al\u00e9m disso, a seguran\u00e7a \u00e9 ainda maior.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n A seguran\u00e7a nos processos e no cuidado com a execu\u00e7\u00e3o \u00e9 um grande motivador para o uso de uma empresa terceirizada. Afinal, colocar o sistema da sua empresa nas m\u00e3os de outra equipe n\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Por isso, hoje em dia, a computa\u00e7\u00e3o em nuvem se destaca na aplica\u00e7\u00e3o de outsourcing, exatamente por essa garantia de seguran\u00e7a empresarial.<\/p>\n\n\n\n \ufeff<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Como dito anteriormente, a pr\u00e1tica de entregar um setor inteiro nas m\u00e3os de terceiros n\u00e3o \u00e9 uma atitude a ser tomada do dia para a noite. Na verdade, \u00e9 necess\u00e1rio um estudo da empresa que se deseja contratar para o outsourcing de T.I.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n O motivo \u00e9 simples: apesar de qualificada, \u00e9 uma empresa externa, com colaboradores externos. Por isso, alguns cuidados s\u00e3o essenciais para n\u00e3o perder a m\u00e3o do modelo de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Primeiramente, \u00e9 preciso garantir que voc\u00ea tenha um monitoramento completo do que est\u00e1 sendo feito dentro dos sistemas da sua empresa. Ou seja, \u00e9 necess\u00e1rio a disponibiliza\u00e7\u00e3o de uma forma de acompanhar o passo a passo dos colaboradores externos.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Lembre-se que se trata dos seus processos, de toda a carga de internet da sua empresa. Por isso, todo cuidado para evitar imprevistos ou desgastes \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, por ser um acompanhamento remoto, investir em seguran\u00e7a eletr\u00f4nica e nos sistemas usados \u00e9 outro ponto crucial. Por exemplo, a cria\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios para todos os colaboradores \u00e9 uma forma de controle das pessoas respons\u00e1veis por manusear os sistemas.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Outra recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 a mais b\u00e1sica poss\u00edvel: pesquise a reputa\u00e7\u00e3o da empresa. Hoje em dia se tornou ainda mais simples tirar conclus\u00f5es sobre uma empresa que se deseja contratar.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Afinal, com alguns cliques na internet podemos conhecer um pouco mais da fama da empresa em quest\u00e3o. Pensando nisso, elaboramos tamb\u00e9m um artigo com empresas que praticam outsourcing de T.I., e s\u00e3o bem avaliadas no mercado.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n A \u00e1rea t\u00e9cnica de uma empresa \u00e9 o pilar de funcionamento, e todo cuidado para mant\u00ea-la nos padr\u00f5es exigidos \u00e9 fundamental. Assim, com um bom acompanhamento de uma empresa especializada \u00e9 a chave para evitar problemas futuros.Gostou do nosso conte\u00fado? Voc\u00ea pode saber mais sobre outsourcing de T.I. e outros assuntos da \u00e1rea de T.I. no nosso blog<\/a>, ou falar diretamente conosco<\/a> para tirar d\u00favidas e dar sugest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com certeza voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido falar sobre trabalhos terceirizados dentro de uma empresa espec\u00edfica, certo? Pois bem, esse \u00e9 um modelo de gest\u00e3o que est\u00e1 cada vez mais ganhando for\u00e7a no mercado. Um dos grandes nichos que utilizam esse modelo \u00e9 a \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o. 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Outsourcing de T.I. x Terceiriza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Quais as vantagens para sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n
1. Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n\n\n\n
2. Capacita\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
3. Ganho de efici\u00eancia e otimiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Aplica\u00e7\u00f5es de Outsourcing T.I.<\/h2>\n\n\n\n
Cuidados na implementa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n