<\/p>\n\n\n\n
Gest\u00e3o de custos e despesas de T.I.,isso sempre \u00e9 um desafio. Mas como se destacar nesse quesito e elevar os lucros da sua empresa?\u00a0<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Para se manter competitivo no mercado \u00e9 fundamental uma gest\u00e3o de custo eficiente. Principalmente agora, com a transforma\u00e7\u00e3o digital posicionando o setor de T.I. a uma posi\u00e7\u00e3o mais estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Contudo, solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas elevam o or\u00e7amento do setor se n\u00e3o houver um bom planejamento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Considerando o atual cen\u00e1rio econ\u00f4mico incerto, a gest\u00e3o de custos atua prevenindo e mantendo sob controle os gastos da empresa, evitando problemas produtivos, fazendo que a empresa produza mais com menos recursos, ampliando a lucratividade.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Mas o que observamos em muitas empresas \u00e9 a necessidade de redefinir os modelos de neg\u00f3cios promovendo mais efici\u00eancia nos custos e agilidade operacional.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Como isso \u00e9 poss\u00edvel? \u00c9 o que vamos considerar nesse artigo.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de custos \u00e9 respons\u00e1vel pela administra\u00e7\u00e3o das despesas, baseado em um planejamento estrat\u00e9gico para cumprir os objetivos do neg\u00f3cio. Abrange todos os setores da empresa, empenhados em aplicar a redu\u00e7\u00e3o de custo de forma institucional e monitorado.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
No setor de T.I. a gest\u00e3o de custo \u00e9 um ativo estrat\u00e9gico das empresas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Diferente do que acontecia antigamente, onde o foco do setor era manter os computadores funcionando, hoje, com a transforma\u00e7\u00e3o digital, toda a parte de inova\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o e melhorias est\u00e3o ligados ao setor.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Com a tecnologia da informa\u00e7\u00e3o mais atuante, se n\u00e3o houver um bom planejamento pode absorver partes significativas dos recursos da empresa comprometendo a lucratividade.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Como reduzir as despesas de T.I.? Muitos optam pela redu\u00e7\u00e3o de equipes e tecnologias utilizadas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, a op\u00e7\u00e3o mais recomendada \u00e9 a melhoria de processos, utilizando as ferramentas certas para produzir mais com a mesma equipe, resultando em mais efici\u00eancia e aumento de receita e lucro.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
O desafio da gest\u00e3o de custos de T.I. \u00e9 otimizar processos sem reduzir a qualidade do servi\u00e7o e desempenho do setor. Para isso \u00e9 necess\u00e1rio dos gestores de T.I. esfor\u00e7o, an\u00e1lise e conhecimento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Dessa forma, muitos gestores n\u00e3o percebem que a transforma\u00e7\u00e3o digital e a tecnologia geram melhores oportunidades para minimizar os gastos e manter o padr\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, existem m\u00e9todos que permitem formular estrat\u00e9gias atrav\u00e9s de ferramentas que aumentam a produtividade e diminuem despesas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Um exemplo disso \u00e9 a possibilidade de virtualizar boa parte da infraestrutura da empresa por computa\u00e7\u00e3o em nuvem, tornando o setor mais flex\u00edvel e menos custoso.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Gestores de T.I. devem focar na gest\u00e3o de infraestrutura e opera\u00e7\u00f5es da \u00e1rea de tecnologia das empresas, certo? Sim, correto, mas este padr\u00e3o de gest\u00e3o se tornou \u00f3bvio e b\u00e1sico.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 atrav\u00e9s da capacidade dos gestores de T.I. em garantir a melhor performance de data centers, servidores, topologias, outsourcings de servi\u00e7os especializados, tecnologias de infraestrutura e softwares que a expectativa de CIOs\/CTOs ou presidentes de qualquer corpora\u00e7\u00e3o s\u00e3o estabelecidas, pois, s\u00e3o ferramentas essenciais no ganho de produtividade e efici\u00eancia operacional de qualquer companhia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Estes itens mencionados acima t\u00eam algo em comum: geram custos. Valores que est\u00e3o geralmente associados ao overhead cost da companhia e n\u00e3o est\u00e3o diretamente relacionados \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de receita.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Atualmente todo gestor de T.I. necessita ampliar seus conhecimentos t\u00e9cnicos para al\u00e9m das pr\u00e1ticas do dia a dia de sua fun\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Principalmente quanto a aquisi\u00e7\u00e3o de know-how e avaliar sua estrutura de custos em rela\u00e7\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas de procurement, utilizando, se necess\u00e1rio, especialistas para direcionar neste processo.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Para ilustrar isso, pense no seguinte:<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Esse esfor\u00e7o \u00e9 necess\u00e1rio para a captura de ganhos, considerando a complexidade de implanta\u00e7\u00e3o de processos de negocia\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es contra a representatividade dos gastos destas categorias.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Tais an\u00e1lises s\u00e3o fundamentais para orientar os gestores na defini\u00e7\u00e3o das alavancas para gera\u00e7\u00e3o de valor. (sobre \u201calavancas\u201d, falaremos mais em artigos futuros).\u00a0<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Essas an\u00e1lises tamb\u00e9m s\u00e3o essenciais para orientar as estrat\u00e9gias de revis\u00e3o de custos definindo \u201co que deve ser feito\u201d,\u201cos caminhos que devem ser exclu\u00eddos e nem mesmo considerados\u201d. Conforme mencionou Potter \u201c … Strategy requires you to make trade-offs \u2013 to choose what not to do … \u2013 de: \u2018What is Strategy, Harvard Business Review, Michael Potter, 1996\u201d.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Respondendo as perguntas citadas anteriormente, observe o artigo publicado pela Info Touch<\/a> segundo estudo do Instituto Gartner referente \u00e0s principais tend\u00eancias de T.I. para os pr\u00f3ximos 10 anos divulgados em dezembro de 2020:<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n \u201c… os CIOs entendiam que a implanta\u00e7\u00e3o de novos patamares tecnol\u00f3gicos seriam respons\u00e1veis por uma \u2018redefini\u00e7\u00e3o dos modelos de neg\u00f3cio de suas empresas, promovendo ‘efici\u00eancia’ operacional e nos custos, bem como agilidade para responder as demandas de seus mercados”<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Todavia, se esta percep\u00e7\u00e3o impactou de forma pr\u00e1tica o planejamento de T.I. destas companhias (j\u00e1 a partir de 2021), porque apenas 9%<\/strong> dos processos de sourcing ou strategic sourcing<\/a> priorizados nas empresas (Tabela I, abaixo) estavam relacionadas \u00e0s categorias ou despesas da \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00f5es?<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n A tabela apresentada a seguir, demonstra que o tratamento aos custos da \u00e1rea de T.I. \u00e9 homog\u00eaneo na maioria dos casos, ou seja, n\u00e3o considera uma an\u00e1lise que aborda as diferentes alavancas de gera\u00e7\u00e3o de ganhos para as diversas naturezas de custos de T.I.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Na maioria dos casos, os custos de T.I. s\u00e3o tratados dentro de uma abordagem de \u201caquisi\u00e7\u00e3o\u201d, garantindo o fornecimento, mas n\u00e3o necessariamente minimizando pre\u00e7o e maximizando performance t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n E posso lhes garantir que h\u00e1 v\u00e1rias categorias de despesas de T.I. onde est\u00e3o dispon\u00edveis a alavancagem dos ganhos\/redu\u00e7\u00e3o dos custos, sem preju\u00edzo do desempenho t\u00e9cnico das solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n