{"id":409,"date":"2022-03-04T07:00:00","date_gmt":"2022-03-04T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/?p=409"},"modified":"2022-03-08T16:38:53","modified_gmt":"2022-03-08T16:38:53","slug":"lgpd-na-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/?p=409","title":{"rendered":"LGPD na sa\u00fade e seus impactos nos custos dos hospitais"},"content":{"rendered":"\n

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J\u00e1 parou para pensar no impacto que pode causar a LGPD na sa\u00fade, nos custos hospitalares?<\/p>\n\n\n\n

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Na recep\u00e7\u00e3o de uma cl\u00ednica, a atendente pergunta os dados de um paciente: nome, endere\u00e7o, CPF, conv\u00eanio, especialista que consultar\u00e1, etc. Devido ao distanciamento, os dados s\u00e3o expostos em alta voz e todos na sala parecem ter escutado. <\/p>\n\n\n\n

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Uma situa\u00e7\u00e3o bem desconfort\u00e1vel! \u00c9 inevit\u00e1vel pensar na privacidade dos dados e nos danos que esta exposi\u00e7\u00e3o pode causar, principalmente quando as salas est\u00e3o cheias de pessoas aguardando atendimento.<\/p>\n\n\n\n

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Sabemos que os dados s\u00e3o digitalizados e a partir da\u00ed se tornam um bem valioso no mercado que podem ser utilizados para marketing ou outros objetivos.<\/p>\n\n\n\n

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Para quem est\u00e1 do outro lado do balc\u00e3o, o gestor hospitalar, sabe bem da import\u00e2ncia de cuidar e proteger as informa\u00e7\u00f5es dos pacientes. <\/p>\n\n\n\n

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\u00c9 certo que esses dados s\u00e3o essenciais para estreitar relacionamentos, e at\u00e9 desenvolver uma boa imagem do hospital. <\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, como todo bem valioso merece ser protegido, essas informa\u00e7\u00f5es precisam ser bem cuidadas de ataques cibern\u00e9ticos ou outras formas de utiliz\u00e1-las sem autoriza\u00e7\u00e3o do paciente. <\/p>\n\n\n\n

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Agora mais do que nunca esses cuidados s\u00e3o necess\u00e1rios, visto que a LGPD est\u00e1 em vigor, san\u00e7\u00f5es e multas podem impactar diretamente nos custos dos hospitais. \u00c9 sobre isso que vamos falar nesse texto. <\/p>\n\n\n\n

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Para saber mais sobre LGPD na sa\u00fade e, porque se adequar a ela leia aqui<\/a> o artigo que escrevemos neste blog.<\/p>\n\n\n\n

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Privacidade de dados, a LGPD na sa\u00fade<\/h2>\n\n\n\n

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A quest\u00e3o da privacidade de dados<\/a> em hospitais \u00e9 um desafio, isso porque o fluxo de pacientes atendidos em hospitais aumentou devido ao Covid-19 e a alta demanda dificulta a armazenagem de dados corretamente. <\/p>\n\n\n\n

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Al\u00e9m disso, h\u00e1 os profissionais que est\u00e3o atendendo remotamente. Muitas vezes tendo que acessar informa\u00e7\u00f5es de seus pacientes de suas pr\u00f3prias casas, sem a devida prote\u00e7\u00e3o do sistema e arriscando tornar os dados vulner\u00e1veis a hackers. \u00c9 preciso tomar a\u00e7\u00f5es para tornar o atendimento mais seguro<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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O objetivo da LGPD na sa\u00fade \u00e9 proteger as informa\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios e estabelecer regras sobre coleta, armazenamento e compartilhamento, fornecendo mais seguran\u00e7a a todos.<\/p>\n\n\n\n

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A lei determina que sejam protegidas as informa\u00e7\u00f5es que possam identificar uma pessoa como: nome, CPF, localiza\u00e7\u00e3o, prefer\u00eancias, etc. <\/p>\n\n\n\n

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Considera dados como propriedade pertencente \u00e0 pessoa e sendo necess\u00e1rio seu consentimento para o uso. A lei exige mecanismos preventivos para os que tratam os dados de terceiros<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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O impacto da LGPD na sa\u00fade \u00e9 significativo, visto que dados hospitalares se  enquadram nos \u201cdados sens\u00edveis\u201d da lei e necessita de maior prote\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

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O paciente precisa saber para qual finalidade ser\u00e1 usada e como ser\u00e1 armazenado suas informa\u00e7\u00f5es, sendo necess\u00e1rio at\u00e9 mesmo um documento de consentimento.<\/p>\n\n\n\n

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Sabemos como \u00e9 dif\u00edcil se adaptar \u00e0s novas regras, e muitos profissionais da sa\u00fade ainda se sentem despreparados para se adequar a LGPD, por isso vamos considerar aqui algumas dicas que podem ser \u00fateis,<\/p>\n\n\n\n

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Tecnologias de privacidade de dados<\/h2>\n\n\n\n

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As cl\u00ednicas de sa\u00fade e hospitais precisam garantir a certifica\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a dos sistemas de armazenamento de informa\u00e7\u00f5es dos pacientes e terem os bancos de dados criptografados.<\/p>\n\n\n\n

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S\u00e3o muitas as ferramentas dispon\u00edveis no mercado para prote\u00e7\u00e3o de dados, segue algumas dicas.<\/p>\n\n\n\n

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1. Plano de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o <\/h3>\n\n\n\n

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Definir uma pol\u00edtica interna formal, designando as pessoas respons\u00e1veis para tratar das informa\u00e7\u00f5es e dados, estabelecer regras claras e objetivas.<\/p>\n\n\n\n

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2. Senhas complexas e autentica\u00e7\u00e3o multifator (MFA)<\/h3>\n\n\n\n

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Os usu\u00e1rios que utilizam senhas f\u00e1ceis de lembrar para acessar as contas corporativas colocam em risco toda a rede da organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

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\u00c9 importante adotar uma pol\u00edtica de uso de senhas complexas para todos os usu\u00e1rios e acrescentar camadas de seguran\u00e7a como autentica\u00e7\u00e3o de m\u00faltiplos fatores.<\/p>\n\n\n\n

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3. Prote\u00e7\u00e3o dos endpoints<\/h3>\n\n\n\n

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A prote\u00e7\u00e3o endpoint assegura que todos os dispositivos conectados \u00e0 rede estejam protegidos contra ciberataques.  <\/p>\n\n\n\n

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Medidas de atualiza\u00e7\u00f5es constantes e firewall possibilitam detectar malwares, infiltra\u00e7\u00f5es e outros programas maliciosos, permitindo tamb\u00e9m aos gestores o monitoramento de atividades em tempo real e avisos de algum evento suspeito.<\/p>\n\n\n\n

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4. Seguran\u00e7a f\u00edsica dos data centers<\/h3>\n\n\n\n

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Garantir a seguran\u00e7a f\u00edsica do data center em que os dados s\u00e3o armazenados, permitir que somente pessoas designadas possam entrar no local, implantar sistema de vigil\u00e2ncia, prote\u00e7\u00e3o contra danos f\u00edsicos, inc\u00eandios, etc.<\/p>\n\n\n\n

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5. Classifica\u00e7\u00e3o de dados<\/h3>\n\n\n\n

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Conforme a LGPD, a empresa deve armazenar dados somente enquanto estiverem sendo utilizados e para o prop\u00f3sito determinado. <\/p>\n\n\n\n

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Portanto, \u00e9 importante revisar e remover as informa\u00e7\u00f5es com frequ\u00eancia, ferramentas pr\u00e1ticas de classifica\u00e7\u00e3o de dados podem ajudar. <\/p>\n\n\n\n

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LGPD na sa\u00fade<\/h2>\n\n\n\n

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Hospitais, cl\u00ednicas, casas de repousos e institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade em geral que tiverem acesso a exames cadastrados em sistemas de plataformas digitais, atendimento telemedicina, informa\u00e7\u00f5es cadastrais, cobran\u00e7as de servi\u00e7os de sa\u00fade via TISS (Troca de Informa\u00e7\u00f5es em Sa\u00fade Suplementar), mensagens entre pacientes e profissionais da sa\u00fade entram na quest\u00e3o de privacidade. <\/p>\n\n\n\n

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Alguns h\u00e1bitos devem ser repensados, como: <\/p>\n\n\n\n

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