{"id":246,"date":"2021-11-08T15:40:36","date_gmt":"2021-11-08T15:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/?p=246"},"modified":"2021-11-16T13:51:01","modified_gmt":"2021-11-16T13:51:01","slug":"gestao-eficaz-de-telecomunicacoes-como-comecar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/?p=246","title":{"rendered":"Gest\u00e3o Eficaz de Telecomunica\u00e7\u00f5es: como come\u00e7ar"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante ter uma gest\u00e3o eficaz de telecomunica\u00e7\u00f5es? A crise gerada na pandemia nos ensinou que \u00e9 crucial!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>De repente as pessoas n\u00e3o podiam sair de casa. As empresas precisavam de solu\u00e7\u00f5es para manter suas opera\u00e7\u00f5es remotamente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, come\u00e7ou um \u201ccorre-corre\u201d para se adaptar \u00e0s circunst\u00e2ncias. De uma hora para outra, tudo come\u00e7ou a girar em torno das telecomunica\u00e7\u00f5es. Que cen\u00e1rio desafiador!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>O fato \u00e9 que as coisas se <a href=\"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/o-que-e-transformacao-digital\/\">transformaram<\/a> e n\u00e3o voltar\u00e3o a ser exatamente como eram. As empresas est\u00e3o buscando equilibrar as rela\u00e7\u00f5es online e presenciais para garantir a produtividade e o custo baixo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Com isso em mente, a gest\u00e3o eficiente em telecomunica\u00e7\u00f5es se tornou algo muito necess\u00e1rio nas empresas, independentemente do seu tamanho ou n\u00famero de funcion\u00e1rios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>As telecomunica\u00e7\u00f5es se tornaram a chave para que os funcion\u00e1rios trabalhem de qualquer lugar, tornando poss\u00edvel que as empresas se comuniquem com alto padr\u00e3o de qualidade, dando aos seus clientes um atendimento eficiente e personalizado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Onde a gest\u00e3o de telecomunica\u00e7\u00f5es poderia operar para melhorar as comunica\u00e7\u00f5es da empresa? Abaixo listamos algumas das suas atua\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Telecom envolve: telefonia e videoconfer\u00eancia, transmiss\u00e3o e televis\u00e3o interativa, mensagens instant\u00e2neas, e-mail, colabora\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica distribu\u00edda e uma variedade de comunica\u00e7\u00f5es e transmiss\u00f5es de dados baseadas na web e na internet;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>T\u00e9cnicas de gerenciamento de chamadas encaminhadas para funcion\u00e1rios h\u00e1beis \u00e0 cada tipo de consulta, op\u00e7\u00f5es de direcionamento como \u201cPressione 1 para&#8230; Pressione 2 para&#8230;\u201d agilizam o atendimento e o tornam mais eficiente;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Facilita opera\u00e7\u00f5es em massa, automatizando processos, facilitando acesso a grandes quantidades de informa\u00e7\u00f5es;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Elimina a necessidade de escrit\u00f3rio central, por coordenar e enviar funcion\u00e1rios em <a href=\"https:\/\/tecnoblog.net\/290188\/o-que-e-roaming-nacional-e-internacional\/\">roaming<\/a> aos locais necess\u00e1rios;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Libera tempo valioso dos funcion\u00e1rios e garante mais produtividade;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Marketing e publicidade on-line possibilitam expor os produtos e servi\u00e7os a um p\u00fablico mais amplo com custos mais baixos;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>As empresas atingem mais clientes com menos recurso e m\u00e3o de obra.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode estar pensando \u201ceu j\u00e1 tenho v\u00e1rias tecnologias como essa em minha empresa\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Mas n\u00e3o \u00e9 somente ter a tecnologia na empresa, toda essa estrutura precisa funcionar perfeitamente ou comprometer\u00e1 o desempenho da empresa, os custos e pior, o relacionamento com os clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Diante disso, conclu\u00edmos que uma gest\u00e3o eficaz de telecomunica\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Como saber se a empresa possui problemas na \u00e1rea de telecom que podem ser melhorados? Abaixo vamos falar de alguns sinais que devem ser observados.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sinais de problemas na gest\u00e3o de telecom e poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Todos desejam mais resultados e menos custos, para isso \u00e9 necess\u00e1ria uma gest\u00e3o eficaz de telecomunica\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Para ajudar a identificar se a sua empresa precisa investir mais em telecom, vamos observar quatro principais sinais que indicam problemas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Gastos acima do necess\u00e1rio<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Organiza\u00e7\u00e3o ineficiente das contas resulta em pagamentos de valores acima do justo, causando gastos desnecess\u00e1rios que poderiam ser realocados em outros setores ou gerado lucro.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Solu\u00e7\u00e3o: Investir em um sistema para gerenciar contas e dados que possibilita adquirir informa\u00e7\u00f5es e organizar os pagamentos. Isso tamb\u00e9m gera economia visto que ser\u00e3o necess\u00e1rios menos funcion\u00e1rios nessa fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li><strong>Falta de invent\u00e1rio de identifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Por meio do invent\u00e1rio \u00e9 poss\u00edvel saber quantos ativos de telefonia ou dados a empresa possui, se est\u00e1 pagando por linhas ou acessos que est\u00e3o realmente associadas a empresa, qual o estado de conserva\u00e7\u00e3o dos aparelhos e como os funcion\u00e1rios t\u00eam utilizado.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Solu\u00e7\u00e3o: Investir em tecnologia para otimizar esse processo. Assim ser\u00e1 poss\u00edvel gerir seus ativos de maneira eficiente e econ\u00f4mica.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li><strong>Negocia\u00e7\u00f5es ineficientes com operadoras<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Aceitar planos das operadoras que n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o ben\u00e9ficos para a organiza\u00e7\u00e3o causa desperd\u00edcio de dinheiro ou apenas renovar com a operadora fornecedora sem desafi\u00e1-la tendo como base informa\u00e7\u00f5es de mercado.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Solu\u00e7\u00e3o: Avaliar se o provedor atual fornece qualidade e quantidade de servi\u00e7o adequada. Negociar planos, contestar valores oferecidos pelas operadoras ou at\u00e9 mesmo trocar de operadora.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\"><li><strong>Cobran\u00e7as indevidas<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Pode acontecer de contas serem cobradas mais de uma vez ou com valores errados, devido \u00e0 falta de aten\u00e7\u00e3o ou de organiza\u00e7\u00e3o. Isso pode resultar em gastos indevidos e at\u00e9 prejudicar o desenvolvimento da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Solu\u00e7\u00e3o: Investir em um sistema que organize as contas e permita fazer uma an\u00e1lise r\u00e1pida dos valores a serem pagos e se est\u00e3o corretos nas cobran\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ao identificar esses sinais em sua empresa, considere se n\u00e3o \u00e9 o momento de investir em consultorias e tecnologias que otimizem processos e gere economia de despesas tornando a gest\u00e3o em telecomunica\u00e7\u00e3o eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Fazer um or\u00e7amento em telecomunica\u00e7\u00f5es pode ajudar, veja como.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A import\u00e2ncia do or\u00e7amento em telecom<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Considerando que muitos custos na \u00e1rea de telecom podem ser desnecess\u00e1rios, \u00e9 poss\u00edvel reduzi-los por ter um bom or\u00e7amento, direcionar os recursos torna a gest\u00e3o mais eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Como fazer um or\u00e7amento mais eficiente em telecom? Observe essas dicas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Mensure seus gastos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante saber quanto e como voc\u00ea est\u00e1 gastando. Colete n\u00e3o apenas os dados de consumo, mas tamb\u00e9m o hist\u00f3rico, analise os gastos durante um per\u00edodo, como m\u00eas ou ano.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Assim \u00e9 poss\u00edvel ter uma an\u00e1lise de gastos mais exata e reduzir custos com efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Planeje a utiliza\u00e7\u00e3o de planos de dados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Algumas empresas investem em planos ilimitados, mas nem sempre essa \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o contrate franquias al\u00e9m da sua necessidade, as operadoras oferecer\u00e3o valores mais baixos por um compromisso maior de franquia ou linhas, mas contratar um volume maior do que o necess\u00e1rio (de capacidade de dados, linhas ou minutos) tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de desperd\u00edcio de dinheiro.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 aconselh\u00e1vel fazer uma an\u00e1lise dos planos dispon\u00edveis e procurar um modelo mais em conta que atenda a necessidade do setor.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Analise as faturas das operadoras<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Saber exatamente o que tem contratado e faturado ajuda a identificar oportunidades de redu\u00e7\u00e3o de custos.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>Mantenha o invent\u00e1rio atualizado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>O invent\u00e1rio atualizado facilitar\u00e1 futuras negocia\u00e7\u00f5es com fornecedores.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Conhecer bem as caracter\u00edsticas do setor possibilitar\u00e1 que os investimentos sejam baseados em necessidades reais e n\u00e3o especula\u00e7\u00f5es ou proje\u00e7\u00f5es incertas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. <strong>Pense no or\u00e7amento anual da empresa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ter uma vis\u00e3o dos gastos relacionados aos per\u00edodos anteriores ajuda a entender o melhor momento para investimentos, dessa forma, o or\u00e7amento n\u00e3o ser\u00e1 baseado em expectativas para o ano.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>No decorrer do per\u00edodo os dados devem ser coletados e analisados para adaptar o or\u00e7amento e a empresa ter menos gastos e mais efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Por seguir essas dicas o seu or\u00e7amento ser\u00e1 mais eficiente e contribuir\u00e1 para uma gest\u00e3o eficaz em telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A telecomunica\u00e7\u00e3o se tornou a chave para que empresas de qualquer segmento sobrevivessem durante a pandemia, mas esse avan\u00e7o tecnol\u00f3gico em telecom \u00e9 definitivo e permanecer\u00e1.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o v\u00e1rios os servi\u00e7os que podem ser incorporados \u00e0s empresas sem pesar muito no or\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Vamos deixar um artigo em nosso blog que fala mais sobre estes tipos de servi\u00e7os para voc\u00ea ler posteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Saiba mais: <a href=\"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/tipos-de-servicos-de-telecomunicacoes\/\">Tipos de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es: quais os melhores para sua empresa?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Agora que todos aprenderam os in\u00fameros benef\u00edcios e facilidades que elas trazem, n\u00e3o v\u00e3o mais querer abrir m\u00e3o da agilidade, otimiza\u00e7\u00e3o e economia de recursos que proporciona.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, uma gest\u00e3o eficaz em telecomunica\u00e7\u00f5es far\u00e1 toda a diferen\u00e7a \u00e0 sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Vale lembrar que voc\u00ea n\u00e3o precisa fazer isso sozinho, conhe\u00e7a o servi\u00e7o da <strong>Telecomplus<\/strong> que oferece consultoria especializada para tornar eficaz sua gest\u00e3o de telecom com retorno garantido.<\/p>\n\n\n\n<p><br><a href=\"https:\/\/www.telecomplus.com.br\/#contato\">Entre em contato comigo <\/a>e solicite uma avalia\u00e7\u00e3o sem custo para identificar as oportunidades de redu\u00e7\u00e3o de custos em Supply e em toda a cadeia de consumo de T.I.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 importante ter uma gest\u00e3o eficaz de telecomunica\u00e7\u00f5es? 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